【摘要】2008年12月南京师范大学图书馆在全校范围内开展了为期1个月的当年度读者满意度调查工作.文章主要介绍了该项工作的问卷设计、组织实施过程、结果汇总分析等,并就规范调查指标体系、合理进行抽样调查、可持续发展调查工作三方面对高校图书馆开展读者满意度调查工作提出了几点思考.
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