【摘要】在海量信息的数字时代,数字参考咨询已经成为人们获取信息最重要的手段之一,如何给广大用户提供一个方便、实用的咨询平台成为各图书馆的关键问题.通过对数字图书馆参考咨询服务系统用户需求、模式和功能进行深入的分析,以期证实构建其参考咨询服务系统的可行性.
【关键词】
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