【摘要】目的 探讨规范化护理流程对小儿感染性休克护理质量及并发症的影响.方法 根据患儿入院时间分为观察组(2013年10月至2014年10月,规范后)50例及对照组(2012年10月至2013年9月,规范前)44例,对照组实施常规性护理,包括液体复苏管理、留意患儿生命体征、供氧及呼吸支持、积极控制感染、防止胃肠功能障碍;观察组实施规范化护理流程,包括强化基础护理意识、合理排班/优化工作流程、按规定填写护理项目记录表、严格绩效考核和奖惩等措施.对比分析两组护理质量、患儿并发症发生情况、护患纠纷及患儿家属满意率变化.结果 规范后护士服务态度、护患沟通、业务水平、健康教育、满足需求及时性及总护理质量
【关键词】
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