【摘要】目的:观察品管圈活动对护士护理软技能的影响,探讨其对提高护理软技能的意义。方法采用问卷调查法,于开展品管圈活动前、活动后对4个开展品管圈活动的临床科室的护士进行问卷调查,分析比较护士的护理软技能得分情况及护理差错、投诉发生情况。结果开展品管圈活动后,护士护理软技能得分较活动前提高,差异有统计学意义( P<0.05);护理差错、投诉发生率有所降低,但与活动前比较差异无统计学意义( P>0.05)。结论开展品管圈活动,能有效地提高护士的护理软技能水平。
【关键词】
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