【摘要】目的探讨共情管理在护士长管理中的应用效果。方法于2013年9月~2014年9月对本科室48名护士实施共情管理,并将干预前后护士的总体满意度进行对比。结果护士对工作总体满意度及团队协作、本职工作、职业展望3个维度满意度较干预前提高(P<0.05)。结论共情管理能够更好地构建护士长与护士之间的关系,提升护士总体工作满意度,对稳定护理队伍和提高优质护理服务质量起到积极作用。
【关键词】
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