【摘要】目的分析开展"人文·关爱"护理工作模式对提高患者满意度的影响。方法每月随机对本科20例住院患者出院满意度进行调查。结果开展"人文·关爱"护理工作模式前后,患者满意度差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展"人文·关爱"护理工作模式可提高住院患者出院满意度。
【关键词】
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