【摘要】目的探讨品管圈活动在降低病房护理文书缺陷率中的作用。方法成立品管圈活动小组并集中培训,掌握品管圈方法的使用流程,根据安徽省护理文书质量控制标准对病房385份运行护理文书单面进行现状把握、目标设定、解析及拟定对策等活动。比较品管圈活动前后单种护理文书单面缺陷率。结果品管圈活动后,单种护理文书单面缺陷率降低,差异有统计意义(P<0.05)。结论正确运用品管圈质量改进工具能有效降低护理文书缺陷率,提高护士参与质量管理意识,从而提高管理效能。
【关键词】
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