【摘要】总结了门诊全预约管理系统在医院精细化管理体系中的重要作用。主要包括将门诊所有号源全部纳入预约系统,结合多种预约途径进行预约挂号,满足就诊人群需求。认为门诊全预约管理缩短了患者的候诊时间和在医院停留的时间,门诊拥挤现象明显改善,合理分配了医疗资源,提升了就诊人群、医生、医院管理者三方的满意度。
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