【摘要】目的：探讨优质护理对儿科护理质量的影响。方法选取本院2010年7月～2012年7月收治的120例患儿，随机分为对照组和观察组2组，每组60人。对照组患儿采用常规护理方法，观察组患儿在常规护理的同时开展优质护理。然后对2组患儿及其家属对护理人员的满意度及护理效果进行比较。结果观察组患儿及其家属对医院护理工作的满意度较对照组高，同时所产生的护患纠纷事件明显较少，具有统计学意义(P<0．05)。结论在儿科开展优质护理服务，能够有效提高患儿及其家属对护理人员的满意度，同时减少护患纠纷，使医院服务得到优化，医疗护理服务质量得到显著提升，对患儿的康复具有重要的促进作用。
【关键词】
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