【摘要】总结了2010年12月~2012年12月,本院骨科开展优质护理小组责任制的实践活动及效果。主要护理措施有:深化服务理念,调整小组岗位责任,夯实基础护理,开展骨科特色康复护理技术,优化护理流程,加强健康指导,并重视患者的安全管理等。认为开展优质护理服务可拉近护患关系,增加患者舒适,提升专科内涵,释放护士时间,提高患者满意度及预防不良安全事件的发生。
【关键词】
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