【摘要】目的研究实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度的效果。方法选取2011年8月~2012年8月在本院门诊注射室进行注射治疗的患者288例,其中男126例,女162例,年龄14~68岁,平均年龄39岁。将288例患者按照随机分配的原则分成PDCA组与对照组,其中PDCA组144例,对照组144例,PDCA组在构建PDCA循环下进行护理;对照组使用常规门诊注射室护理模式进行护理。结果 PDCA组患者的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论使用PDCA可以提高患者的满意度,提高医院的整体竞争能力。
【关键词】
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