【摘要】目的 探讨耳鼻咽喉科护理风险管理的办法.方法 对护士进行护理风险教育,细化并规范护理管理制度,注重健康教育和有效护患沟通.结果 实施护理风险管理后的护理投诉、护理缺陷明显减少(P<0.05),护理质量及患者满意度提高(P<0.05),差异具有统计学意义.结论 通过护理风险管理,护理人员的风险防范意识增强了,应对和规避护理风险的能力提高了,值得临床推广.
【关键词】
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