【摘要】总结了脑外科病房在开展优质护理服务示范病房过程中,采取开展优质护理服务知识培训、树立优质护理服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、深化专科护理内涵,在患者住院期间各阶段、各环节深入实施各项优质护理服务等有效措施.认为开展优质护理服务可以提高护理质量,保障患者安全,提高脑外科住院患者满意度,进一步提高本科护理人员对优质护理服务内涵的了解.
【关键词】
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