【摘要】总结了开展"一站式"优质护理示范工程、提高临床护理服务质量的体会。包括更新服务理念、细化出入院护理流程、夯实基础护理、加强专科护理及围手术期病员护理、危重病员护理、改革护理排班模式、简化护理文书等7方面。认为优质护理服务从细微处入手,充分体现了人性化的亲情式服务,增强了护理人员的服务意识,为病人提供快速、规范、便捷的服务,丰富了优质护理的服务内涵。
【关键词】
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