【摘要】总结了人性化管理在护理管理中的应用.包括提高护士长对人性化管理的全面认识,护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上,管理中重视人的因素.护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.认为人性化管理可有效地促进护理规范化管理.
【关键词】
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