【摘要】 -书是"细节管理专家"吕函先生所著的一本畅销书,细节管理越来越受到人们的关注.细节管理指一定的环境中,围绕管理战略的实施,对细节进行辨认、分析、补充、延伸、控制和超越的过程.随着病人对医院需求的不断提高及医疗市场的激烈竞争,ICU护理工作无缺陷及病区服务达到病人高度满意显得越来越重要.
【关键词】
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