【摘要】总结了门诊输液室护患纠纷发生的原因,并提出了减少门诊输液室护患纠纷发生的对策.包括加强管理,优化工作流程,更新护理观念,加强责任心,增强法制意识,加强护患沟通等方面.认为对发生的纠纷采取有针对性的管理,消除纠纷发生的因素,可有效减少护患纠纷的发生.
【关键词】
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