【摘要】总结了影响基层医院住院病人护理满意度的相关因素,包括护士的服务意识、核心服务理念、健康教育能力、技术水平、沟通能力等。认为从护理层面了解病人的需求,帮助病人解决问题是提高护理服务质量和病人满意度的重要方面。
【关键词】
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