【摘要】总结了与82名患儿家长进行有效沟通的体会。主要包括入院30min内的沟通技巧,入院8h内,24h内和1～4d内的沟通方式及出院指导。认为在儿科与家长进行有效沟通,增强了家长主动参与的积极性,大大提高了其对护理工作的满意度,减少了护患纠纷的发生。
【关键词】
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