尹瑜国网山西省电力公司太原供电公司山西省太原市 030000摘要:新时期,人们对于电力资源的需求不断增加,这为电力行业的发展提供了较为有利的条件,出现了更多数量的电力企业,增加了电力企业的竞争压力。基于智能化电力客户服务技术,推动人、设备与数据的广泛互联,提高全景感知以及实时互动能力,促进客户服务全过程与客户全方位等领域信息集成贯通,提高业务系统与友好互动能力,促进智能化与客户服务全过程的紧密融合。笔者首先对大数据技术的特征及电力客户服务现状进行分析,在此基础上阐述了电力客户服务数据系统设计及相关技术应用措施。关键词:大数据背景;电力客户;客户服务;数据分析引言随着市场经济的不断发展,售电市场
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