【摘要】目的:高校校医院输液室采用人性化护理对患者满意度的影响探讨。方法收集了2008年~2012年本院门诊输液患者1000例,其中男563例,女437例,80%为在校大学生,15%为在校教职工,校外占5%。选取在校学生和教职工随机分为2组,对照组500例,实验组500例。对照组采用常规护理方法,实验组在常规护理的基础上采用人性化护理,比较2组护理后患者满意度。结果实验组的患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊输液室采用人性化护理有利于护患间的沟通,提高了高校教职工和在校学生的医疗保障效果,增加了患者的就医满意度。
【关键词】
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