【摘要】我院于2010年5月开展了”优质护理服务示范工程”活动.我科在接到上级的指示后,于当月实行了护理组长负责制.本人在2012年5月~2013年5月期间担任了我科的护理组长.在担任护理组长期间,本人深刻地体会到,实行护理组长责任制既能发挥老护士的技术优势和责任感,又能激发和调动年轻护士的工作热情和工作积极性,使护理质量明显提升,从而有效地提高了患者对护理服务的满意度.
【关键词】
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